2024-07-16 15:56:56
菜鸟驿站上海为淘宝天猫包裹升级“专享上门”服务
菜鸟驿站为淘宝天猫用户提供了用户服务，而最近淘宝天猫包裹也进行了相应的升级在上海的用户可以提前享受到“专享上门”服务，用户如想使用此服务需要再收货里进行设置，既可以上面。
菜鸟驿站上海为淘宝天猫包裹升级“专享上门”服务
菜鸟驿站证实了这一消息：“菜鸟驿站在全国推广‘按需上门’的基础上，在上海率先升级服务，将面向上海用户提供淘宝天猫包裹‘专享上门’服务，用户只需在收货偏好里设置送货上门即可。”
菜鸟驿站方表示，目前在上海地区，已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式，强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。有收货偏好的用户，可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置，菜鸟驿站会根据用户偏好，按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。
在设置偏好时，用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等，定制专属收货体验。
“我们希望让用户在收货这个网购的最后环节上，能有个好的体验，不用再为取件操心。”有上海菜鸟驿站从业人员向记者表示，“当然也有很多用户已经养成了来驿站取件的习惯，我们也做了很多工作让愿意来驿站自提的用户取件更方便、更有效率。”
除落实按需送货上门的保障外，菜鸟驿站正持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级，以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发。
6月27日，为响应上海夜生活节，满足上海市民对于夜间取快递的服务需求，菜鸟驿站宣布升级上海取件服务，启动“夜间取件”功能爆改征集。
如上海市民对家门口的菜鸟驿站有“夜间取件”需求，即可通过菜鸟驿站公众号、微博等渠道报名，有机会凭一己之力为全小区升级快递取件体验。
为满足市民们对于夜间服务的需求，菜鸟也是针对上海的夜间取件启动了征集曝光的功能，除了上面送货外，菜鸟驿站这边也是在持续围绕用户的收货体验金现了数字化方面的升级，让大家可以更快的取件。
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