快手电商618与特邀物流合作伙伴为用户保驾护航-开淘网

快手电商618与特邀物流合作伙伴为用户保驾护航

2024-06-04 19:59:23

今年的618也是各大电商平台年终的大活动，快手电商平台为给更多用户优质的购物体验，也是特邀了几个物流合作伙伴共同为用户们提供保驾护航的机会，确保在规定时段内，让用户们能尽早收货。

快手电商618与特邀物流合作伙伴为用户保驾护航

据了解，特邀物流合作伙伴的保障周期为支付时间在6月1日至6月18日且发货时间在6月1日至6月20日期间的订单。快手电商平台商家在保障期内开通使用特邀快递服务，且使用快手电商电子面单发货的订单，均可享受四大权益：

一是优选揽收、中转、派送。保障期间，平台特邀合作的快递公司为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的快速通道，保障大促期间的物流履约质量。

二是价格承诺。保障期内，平台特邀合作的快递公司可承诺3公斤内不涨价；首重3公斤的基础价格保持不变，续重涨幅跟随市场行情；新客与老客同价。

三是“赔付兜底”。保障期间，平台商家使用平台特邀合作的快递公司发货，且被揽收的订单，如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额由对应的快递公司承担。

四是保障期间，平台特邀合作的快递公司将设置快手电商平台售前和售后专线，独立团队为商家提供客服保障，IM（即时通讯）会话30秒内快速响应，基础咨询1小时内快速回复，延误订单可在24小时内优先处理；丢损订单可在72小时内极速理赔。

当前快手电商的电子面单订单也可以享受四大权益，比如说优选揽收、中转、派送，其次是价格方面的承诺，三是赔偿兜底，四是保障问题，快递公司这边也是设置了相应的售前和售后的专线为商家们提供了保障。