天猫平台之前为了方便用户们退货货，其实也是上线了“上门取退”的服务，随着极速退款的服务升级，后续官方也是取消了“上门取退”的服务，所以，这个服务相当于也是进行了变动调整。

天猫取消“上门取退”的服务

另外，在3月14日，天猫宣布已停“定时送”服务的运营，并《天猫配送时效服务规范》、《天猫物流时效管理规范》中定时送相关规则进行删除，3月21日正式生效。

天猫指出，如需相关工具，可使用“选时达”服务工具，消费者可选择需要配送时间，商家须按消费者选择时间进行发货并配送。

据悉，“选时达”服务于2023年12月推出，符合条件的商家和商品在指定入口设置该服务后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识。

时效服务是由商家向买家提供的一项物流服务，当买家在天猫购买商品详情页带有配送时效（“小时达”、“半日达”、“当日达”、“次日达”、“隔日达””等）的商品，且购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在页面显示的时间前发货并送达该商品。

另外，在本月，天猫上线了“不爱吃包退”服务，同时发布的《天猫“不爱吃包退”服务规范》规定了卖家准入、退出要求、服务要求及消费者申请条件和举证要求等。

准入要求为保证金足额缴纳；近365天内无严重违规行为节点处理记录； 本自然年度内出售假冒商品未达24分。

加入“不爱吃包退”服务的天猫商家，须履行以下服务承诺：买家在服务有效期内以“宠物不爱吃”的原因发起服务申请，商家需在24小时内响应。

不响应服务申请的，默认达成服务申请，按服务申请中的约定达成退货协议。买家经举证证实“宠物不爱吃”属实的，交易支持退货退款，退回运费由买家承担。

当然随着用户的需求不断的变化，其实平台在服务上也是做了很多的调整，逐渐可以满足到不同客户的需求，所以，当下对于平台用户来说，其实大家有很多的权益都是可以使用的，只要需要。

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