饿了么测试“商家粉丝群”功能-开淘网

饿了么测试“商家粉丝群”功能

2024-03-09 21:15:29

饿了么平台对于商家营销也是有很多想法添加的，比如说最近也是在测试“商家粉丝群”功能，让大家可以透过粉丝群互动更为精准的对老客户进行营销，而且这个粉丝群里会提供群专属的优惠券。

饿了么测试“商家粉丝群”功能

通过该功能，商家可以将老顾客或潜在顾客变成关注店铺的粉丝，通过粉丝群互动，精准对老客做营销。据了解，“商家粉丝群”中所提供的群优惠券门槛为用户实付，可以在可控的成本下提升老客复购。

同时，该功能也可以帮助商家进行免费店铺曝光。目前，粉丝群入口可以享受饿了么消息页、顾客下单完成页及订单页等页面千万曝光，商家也可以通过发粉丝群消息，在端内外进行push，免费且实时地触达顾客。

对于连锁品牌商家而言，品牌总部可在连锁总账号后台，选择多个门店批量创建群，完成群公告、群介绍、进群入口、会话邀请卡片等基础设置。对于单店商家，门店管理者可在饿了么商家App完成粉丝群创建。所有商家均可创建自己的粉丝群。

需要注意的是，平台方面建议商家设置进群礼，据此前内测商家数据，设置进群礼后单粉丝下单量可提升2倍。

目前，“商家粉丝群”功能支持按日或周维度查阅群数据，包括群粉丝量、群订单量、群流量转化、群营销数据等，可以帮助商家判断粉丝群的运营情况，有效调整经营方法，提升订单转化效果。

另外，早在21年，美团外卖app已上线了“商家粉丝群”功能，可以直接在店铺内加群、领红包、群聊了。据了解，美团外卖商家粉丝群，仅在商家主页开放入口，点击写有“店铺福利粉丝群”的banner页即可进入。

当然粉丝群功能除了可以提供优惠外，其实也支持按日或者是按周维度进行相关数据的查阅，这当中也包括粉丝量，群订单量，群流量转化等，可以帮助商家进行粉丝群的运营情况判断，有效的调整经营方法。