2023-07-23 12:18:50
京东48小时不发货赔偿规则是什么？规则介绍
为了保障买卖双方交易顺利完成，也为了提升消费者的到货体验，降低因商家发货问题产生的纠纷，商家需要遵守京东发货管理规则。那京东48小时不发货赔偿规则是什么?
1、京东超过48小时不发货赔偿政策
京东对于超时未发货的订单设有赔偿政策。在正常情况下，京东承诺订单在48小时内发货。如果超过48小时未发货，消费者可以申请相应的赔偿。
需要注意的是，不同类型的商品和不同的配送方式可能会有不同的发货时限。在购买前，务必查看商品页面上的发货时间说明，以便准确了解发货时限。
2、赔付标准及计算方法
根据京东的赔偿政策，超过48小时未发货的订单，消费者可以获得赔偿。赔偿金额计算方式如下：
赔偿金 = 订单实付金额 × 超时小时数 × 赔付比例
其中，赔付比例为0.1%，超时小时数为实际发货时间与规定发货时间之间的小时差。需要注意的是，赔偿金最高不超过订单实付金额的3%。
3、赔偿申请流程
如果你的订单超过48小时未发货，你可以按照以下流程申请赔偿：
a. 登录京东账户，进入“我的订单”页面。
b. 找到超时未发货的订单，点击“申请赔付”按钮。
c. 填写相关信息，如赔偿原因、赔偿金额等，然后提交申请。
d. 京东平台将对你的申请进行审核。审核通过后，赔偿金额将在规定时间内退还至你的京东账户。
4.注意事项
a. 请确保申请赔偿前，订单状态为“待发货”。
b. 某些特殊情况下，如遇到法定节假日、大促活动期间、突发性事件等，发货时限可能会有所延长。在这种情况下，赔偿政策可能不适用。请在购买前查看商品页面的发货时间说明。
c. 部分订单可能涉及预售商品，预售商品的发货时间将以商品页面的预计发货时间为准。预售商品的发货时限与普通商品可能不同，请购买前仔细阅读相关说明。
以上就是京东48小时不发货赔偿规则介绍了。如果消费者投诉商家未按规定发货，商家也是可以提供证据资料进行举证的。
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