京东发货了怎么申请退款？多久到账？-开淘网

京东发货了怎么申请退款？多久到账？

2023-07-20 17:12:11

在网购中，有时候我们会遇到一些问题导致对所购商品产生不满或者需要退货退款。那么，当我们在京东购物时，如果商品已经发货了，又该如何申请退款呢？本文将围绕这个问题进行探讨，并为大家详细介绍京东发货后如何申请退款的步骤和注意事项。

一、京东发货了怎么申请退款？

检查商品状态：首先，在发起退款之前，确保收到的商品没有发现任何损坏或质量问题。如果商品存在问题，应及时联系京东客服并提供相关证据，以便更顺利地处理退款事宜。

登录京东账号：进入京东官网或手机APP，使用自己的京东账号登录。

进入订单页：找到已购买的商品订单页面，并点击进入订单详情页。

选择申请退款：在订单详情页的底部，可以找到“申请退款”按钮，点击后会弹出退货退款的选项。

填写退货原因：根据实际情况选择适当的退货原因，并填写详细的问题描述。如果有需要，可以上传相关照片或视频作为证据。

提交退货申请：确认填写无误后，点击“提交”按钮，即可完成退款申请的提交。

等待审核处理：京东客服将在收到退货申请后进行审核处理。如果审核通过，会有工作人员与您联系，并提供退货的具体操作指引。

退货发货：按照客服提供的指引，将商品正确包装好并寄回京东指定的退货地址。请注意保留好退货的快递单号和相关凭证。

确认收货：当京东确认收到退回的商品后，将进一步处理退款事宜，并与您沟通退款到账的时间和方式。

二、京东发货了申请退款多久到账？

审核时间：一般情况下，京东客服会在接到退货申请后的1-3个工作日内进行审核。如果退货申请符合京东的退款政策，审核通过后将会通知您进行退货发货。

快递时间：退货发出后，快递运输时间可能会根据不同地区和物流公司而有所差异。一般来说，快递到达京东退货中心需要2-5个工作日。

退款处理时间：当京东确认收到退回的商品后，会进行退款处理。退款到账的时间也会根据银行和支付平台的不同而有所差异，通常在3-15个工作日内。

退款方式：京东的退款方式主要有两种。一种是原路退回，即将退款金额退还至您原先使用的支付账户中；另一种是京东白条退款，即将退款金额退还至您的京东白条账户中。

当我们在京东购物时，如果商品已经发货了，但出现了问题需要退款，我们可以通过登录京东账号，在订单详情页中选择申请退款并填写相关信息进行退款申请。退款的到账时间会根据审核、快递和银行等因素有所差异，请您耐心等待。