拼多多被厂家举报售假怎么处理？申诉如何处理？-开淘网

拼多多被厂家举报售假怎么处理？申诉如何处理？

2023-07-06 14:22:16

拼多多上虽然有着比较多的卖家注册开店，但在运营的同时也是需要遵守平台相关规则，如若出现售假情况而被厂家举报的话，这时候店铺会有严厉的处罚，卖家需要及时进行解决处理，应该如何操作了?下面我们一起来具体了解看看吧。

拼多多被厂家举报售假怎么处理?

如果拼多多商家被投诉假货，一定要去投诉。商家投诉时，必须提供有效材料证明所售商品为正品。

如果商家提供的投诉材料与此无关，不具有证明作用，则投诉不予通过。投诉，如商品实物图片、诉状、检验报告、营业执照等。

如果商家提供的投诉材料是申诉时商品的实物照片，这并不能证明商品是正品，不具有证明作用。平台货样后，有真货，提供这样的材料完全没有意义。

售假申诉分为店铺限制和商品禁售两种类型，请根据站内信内容对照选择正确的申诉路径提交申诉：

1、商品禁售

您可以在【商家管理后台】-【店铺管理】-【违规信息】-【商品限制】中选择商品禁售进行线上申诉 ( 注：站内信链接若无法申诉请自行按照路径操作)。

2、店铺限制

您好，您可以在【商家管理后台】-【店铺管理】-【违规信息】-【店铺违规管理】中违规类型选择假货，进行搜索筛选之后，选择查看详情，进行线上申诉。

通过以上介绍了解到拼多多被厂家举报售假怎么办，卖家这时候需要按照以上操作及时处理好，不然平台会对店铺进行严厉的处罚，这样对店铺影响是非常大的。

需要注意的是，每个地区和国家的法律规定和消费者保护机制可能有所不同，因此具体的处理方法可能因个人情况和所在地而异。在处理售假问题时，及时与相关机构和平台保持沟通，维护自己的权益是非常重要的。