2023-07-05 11:53:09
快手客服工作台可以单独登录吗？服务进度怎么删除？
快手客服工作台是快手商家们工作的后台，当然很多时候如果需要处理店铺的业务都会用到工作台，那工作台可以单独登录吗?既然大家问到这了下面我们就来说下这方面的内容，我们就来说说。
一、快手客服工作台可以单独登录吗?
可以的。
只要下载了手机版的软件就可以登录。
二、快手客服服务进度怎么删除?
1、进入到快手首页，点页面左上角“三条横线”图标。
2、进入到侧边栏菜单，点击“快手小店”。
3、进入到快手小店，点页面上方“商家消息”。
4、进入到客服消息列表，长按要删除的客服消息。
5、进入删除窗口，选择“删除”。
6、进入确认窗口，选择“确定”，即可删除客服消息。
三、新增有哪些功能?
1、新增客服子账号“离线”状况，用以处理客服子账号设置挂起后，仍会收到进线问题。所以存在商家设置挂起但仍会有老客咨询进线的状况。
2、新增了客服办理员权限，支持客服办理员在【客服办理】-【办理工具】-【实时办理】-【客服监控】中设置客服子账号的实时状况。一起，该权限支持客服办理员在【客服办理】-【办理工具】-【实时办理】-【客服监控】中查看客服子账号的登录日志。
3、商新增用户排队原因查看。在【客服工作台】-【排队人数】-【排队列表】中，新增用户排队原因，便于客服了解用户排队原因，执行对应的客服战略;如显现【人工客服达到招待上限】客服可调理招待上限或设置为在线状况来保证及时响应用户。
所以，如果想单独登录可以下载客服工作台后进行登录，需要的朋友们可以下载来用下，毕竟快手客服工作台可以提供的服务也不少可以根据自己的需要来使用。有问题也可以咨询平台客服。
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