关于淘宝专属客服部分运营场景调整说明！-开淘网

关于淘宝专属客服部分运营场景调整说明！

2023-06-29 15:59:39

淘宝天猫商家请注意!关于淘宝专属客服部分运营场景调整说明如下，请知悉!

1、日常运营场景-上新提醒发送策略调整

为了更好的消息阅读体验，针对自动发送的【上新提醒】即将取消，有上新提醒相关需求的商家可采用手动发送【上新提醒】的形式针对新品发送给对应的会员用户

自动上线提醒取消时间：7.10

7.10前设置的自动上新提醒仍保留正常发送，7.10之后即需要商家手动进行发送

7.10后手动发送的上新提醒计入可触达频次内，周期内有营销场景的商家务必提前规划好发送计划，避免专属客服消息发送不足的情况

2、部分沉默会员激活策略下线

为了更好的消息阅读体验，部分沉默会员激活的场景，即将于7.10下线，7.10后商家朋友不可进行该场景的专属消息发送

部分沉默会员激活场景下线时间：7.10 ，7.10前仍保留正常发送，7.10之后则无该场景;有沉默会员激活的商家可采用会员专享券或者1分派样的权益形式进行沉默会员的激活

具体下线的场景如下：沉默会员激活场景-会员满赠、沉默会员激活场景-会员专享券(无门槛)、自定义-沉默会员;剩余场景不受影响，可正常使用

以上就是关于淘宝专属客服部分运营场景调整说明，淘宝天猫商家要了解清楚。