在淘宝上虚假交易是否会被处罚？如何申诉解决？-开淘网

在淘宝上虚假交易是否会被处罚？如何申诉解决？

2023-06-19 21:10:49

有一些卖家朋友在操作淘宝店铺的过程中，出现一些虚假交易的行为，现在比较担心的是在淘宝上虚假交易是否会被处罚的问题。

一、在淘宝上虚假交易是否会被处罚？

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淘宝虚假交易的处罚主要分为以下几种：

1、账户处罚：根据虚假交易的次数和笔数，对卖家账户进行扣分或者冻结。具体规则如下：

2、卖家第一次或第二次发生虚假交易行为，如果违规交易笔数未达到96笔，只会对卖家不正当行为进行纠正，但不会扣分；如果违规交易笔数达到或超过96笔，每次扣12分。

3、卖家第三次或以上发生虚假交易行为，无论违规交易笔数多少，每次扣24分，并冻结账户30天。

4、卖家在一年内累计扣分达到48分，永久冻结账户。

5、宝贝处罚：根据虚假交易的严重程度，对卖家的相关宝贝进行降权或者下架。具体规则如下：

6、卖家发生轻微违规订单（随机）时，会收到虚假交易预警通知，首次被预警的商品不会执行处罚。卖家应立即停止相关虚假交易，并进行整改。

7、卖家发生严重违规订单时，会收到虚假交易处罚通知，被处罚的商品会被降权或者下架。卖家应立即停止相关虚假交易，并进行整改。

8、赔付处罚：根据虚假交易的影响范围和损失程度，对卖家进行赔付。

二、淘宝虚假交易如何申诉解决？

淘宝虚假交易的申诉方式主要有以下两种：

1、在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理】中，点击【待处理】找到处罚记录，点击【查看详情】，点击【发起申诉】。

2、在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中，点击【待申诉】找到处罚记录，点击【发起申诉】。

淘宝虚假交易的申诉凭证主要根据卖家的发货方式和交易场景进行选择，具体要求可以在申诉入口中查看。申诉提交后，小二会在1-5个工作日内完成审核，并在申诉中心或者千牛客户端中反馈结果。

如果不慎发生淘宝虚假交易情况，卖家朋友应该及时整改并申诉，争取减轻处罚，同时需要通过正当的方式提升自己的竞争力和信誉度。