2023-06-17 15:05:25
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用户对商品的评价是对店铺有影响的,比如好评可以增加店铺的评分,而且还能提升其它用户对该商品的购买欲。但差评同样也有不好的影响。那怎样删除拼多多评价记录?
不支持删除
一、拼多多怎么强制删除评论?
拼多多的评价暂不支持删除,但是可以将其设置为匿名评价。
1、首先我们需要打开拼多多进入到主页面在右下角的位置点击个人中心进入;
2、在个人中心页面对应的可以看到右上角的订单评价,点击进入,左上角可以看到我的评价;
3、在我的订单评价当中选择一个评价,点击下方的设置按钮,可以将其设置为匿名评价即可。
二、拼多多评价怎么撤回?
拼多多评价不支持撤回或者消除。为了给其他顾客一个参考,拼多多的评价是不能删除的,可以追加评论。
如果评价的是差评的话,可以按照下面以下方法改进:
找到中差评反馈订单,直接查询对应聊天记录,分析具体原因(回复速度、服务态度、售后处理等)。
若是回复速度较慢,需要分析客服专业度、管理方式,咨询量,找出根本原因。
若是服务态度差,需要分析客服性格,快递短语语气是否存在问题以及客服激烈措施。
若是没有处理好售后,需要站在消费者角度,针对诚心购物的顾客,给予更大的耐心和帮助。
综上所述,拼多多评价记录是不支持撤回和删除的。如果用户不想让其它用户看到自己的评价内容,可以选择将评价设置为匿名评价。
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