怎样应聘拼多多客服兼职？客服需要做什么？-开淘网

怎样应聘拼多多客服兼职？客服需要做什么？

2023-06-17 14:59:00

电商行业其实挺缺客服和美工的，这两个岗位更迭得都很快，年龄上限一般都是在35岁左右。而且有些客服岗位是可以在家做兼职的。那怎样应聘拼多多客服兼职?

一、怎样应聘拼多多客服兼职?

1、打开拼多多并在拼多多官网的顶部，找到并点击社会招聘。

2、在社会招聘页面中，在左侧位置的职位类别中找到客服，点击查看客服类职位。

3、根据工作地点等信息，选择点击自己比较中意的信息，进入查看详情。

4、在对应的客服类职位详情页面，下拉至页面最下端，点击简历投递将自己准备好的简历投递出去即完成客服申请。

二、拼多多客服需要做什么?

1、售前客服在工作期间，必须细心，有耐心，自己工作的拼多多商家工作台必须设置自动回复(没有客户进来的情况下，暂时离开位置)响应率和态度都要做到好，只要是前来咨询的客户，都必须及时耐心的回答客户的所有问题。

2、在接待客户的时候，不得擅自的将自己的客户转给其他人，以免给客户造成不良的印象。

3、和客户聊天的过程中，要保持良好的心态，面带微笑，把客户视为自己的朋友一样，不同的客户，采用不用的聊天方式去沟通，引导客户下单，有机会再向客户推荐其他热销，或者是关联的产品。

4、商品在下单之后，一定要和客户核对一下收货的信息是否准确无误，在客户比较好沟通的情况下，可有效督促客户下单进行转化，并在允许的情况下让客户给予好评支持。

5、回复后未成交顾客，要多次主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第2次营销。

6、合理运用聊天表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题。

总的来说，应聘拼多多客服兼职的渠道是进入拼多多官网，在顶部找到社会招聘，点击它。然后在职位类别中找到客服岗位进行应聘即可。