淘宝下单后不及时发货有哪些原因？可以退款吗？-开淘网

淘宝下单后不及时发货有哪些原因？可以退款吗？

2023-06-14 11:32:21

淘宝平台是电商购物平台，消费者所购买的实物商品都需要通过快递送到指定的地点，如果淘宝商家在用户下单后，没有及时将商品发货，就会影响到用户的购物体验，同时对店铺也是不太好的，一般不及时发货是什么原因呢?下面我们一起来了解看看。

淘宝下单后不及时发货什么原因?

1、店铺订单激增，超过了店铺能处理的能力，尤其对于个体商家来说，不仅要负责管理店铺，还要处理订单、打包产品、发货等等一系列事情，如果订单多了，就会出现时间被占用就会导致发货时间被延误的情况。

2、店铺库存不足，由于订购的人太多，商品供应不足，所以才会延迟出货，此时可以店铺商家联系，询问出货的大致日期。

3、物流系统不更新。商家发货以后，需要将物流单号填到平台上，这样消费者才可以看到发货的动态。如果物流系统故障或者单号填错了，就看不到发货的状态了。

淘宝下单后不及时发货能退款吗?

可以的。如果淘宝卖家超过发货的时间还没有发货，买家可以去后台申请退货退款的，这种情况下商家必须要答应。除了退款以外，买家还可以去平台投诉卖家，因为没有在规定的发货时间发货是违反平台规定的，商家需要对这样的行为进行赔付。

按照淘宝规则，淘宝超时未发货要向买家支付成交金额的10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。要注意的是，如果卖家承诺的赠品超时未发货，也按照上述规则来支付违约金。

淘宝下单后不及时发货原因有好几种，如果遇到商家长时间不发货的情况，可以第一时间与商家沟通，确认下发货时间。如果商家不配合处理，那么可以向平台申诉处理，保护自己的权益。