淘宝预售款一直不发货怎么办？怎么申请赔偿？-开淘网

淘宝预售款一直不发货怎么办？怎么申请赔偿？

2023-06-12 15:05:22

淘宝平台的产品有两种，一种是现货，一般48-72小时可以发货，还有一种是预售款，这种产品一般发货时间较长，不过，卖家都有写清发货的具体时间。那么预收款一直不发货该怎么办呢?下面我们一起来了解看看吧。

淘宝预售款一直不发货怎么办?

如果淘宝预售款一直没有发货，你可以通过以下步骤解决：

1、联系卖家：首先尝试联系卖家，了解订单的情况。可以通过淘宝平台的交易记录页面或聊天记录页面进行联系，询问卖家是否有发货计划，发货时间等。

2、申请延期：如果卖家无法在约定时间内发货，你可以通过淘宝平台的交易纠纷页面申请延期。在申请延期前，可以先尝试与卖家协商，如果卖家同意，可以直接进行延期。

3、申请退款：如果卖家一直不发货，或者无法联系到卖家，可以在淘宝平台的交易纠纷页面上申请退款。在申请退款前，建议先与卖家进行沟通，如果无法解决问题，可以申请退款。

预售款一直不发货怎么申请赔偿?

1、打开我的订单

打开淘宝app我的淘宝界面，打开我的订单;

2、选择订单

在我的订单中找到超时发货的订单，点击;

3、点击投诉

在订单详情页，下拉找到并点击投诉商家;

4、选择发货问题

来到申请投诉页面，选择发货问题;

5、选择未按约定时间发货

进行投诉的相关填写，投诉原因填写未按约定时间发货;

6、提交申请

上传凭证、选择商品、填写联系电话，提交申请即可。

在整个处理过程中，店小参建议保留好交易记录和聊天记录等证据，以备不时之需。此外，如果遇到问题无法解决，可以向淘宝平台客服进行投诉和求助，以获得更多的帮助和支持。