相信经常在淘宝平台购物的小伙伴，有看到淘宝天天特卖工厂店排名比较靠前，而且商品的价格要比别的店铺价格要便宜很多。但是在这种店购物的时候，有的消费者还不知道在哪里联系客服?

一、淘宝天天特卖工厂店客服在哪里?

在淘宝工厂直营店购买东西时想要联系客服必须先下单，但可以不付款。

因为淘宝工厂直营店并没有设有“联系客服”的入口，目前想要联系淘宝工厂直营店客服的办法就是先下单，这样就能看到“联系客服”的入口，联系到客服。如果还没有决定是否购买，可以先下单不付款，这样也能联系到客服，之后再决定买还是不买。

联系淘宝工厂直营店客服的步骤：

1、打开订单，在左边就能看到一个“联系商家”或“联系客服”的入口。如果是天猫店铺的话可以将页面拉到底部，点击“联系我们”进入。

2、进入相应页面之后就会出现自助服务、热线电话和服务地址等商家的详细信息，这里选择自助服务。

3、进入后，就是机器人提问页面，可输入“人工”再点击进入。

4、进入后，可以选择云服务或客户电话服务。如果是云服务，在线提问即可。如果是电话服务，只需拨打客服热线即可。

二、工厂店是正品吗?

淘宝天天特卖工厂店的商品质量也是又好有坏的，毕竟是一分钱一分货，这个就要看大家怎么去挑选商品了，如果发现自己看中的商品和正价相差很大，就要注意了，可能是假货了。大家购物的时候可以注意以下事项:

1、挑卖家,不用看信誉高低,只接看中评和差评的内容,从内容中你就会知道这个卖家可不可靠。

2、挑商品,搜索的时候应加入正品或者行货等关键字眼,可以减少挑到假货的机率.如果是电子类产品记得挑选全国联保,不要选店铺三包,坏了再寄回去修完了有的卖家要加钱才给寄回.如果是全国联保在当地就可以修了,较之有保障。

3、付款:记得正确的流程应该是拍下-网上银行付款(此时还未到达卖家帐户中)-收货验货-确认付款(记住,确认付款钱款就会到达卖家支付宝中,一定要确保东西完整无误.)

淘宝天天特卖工厂店客服，大家按照以上的方式去查找，像工厂店的客服，他们一般回复都会比较慢一些，而且很多他会使用机器人，所以大家需要转人工。

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