淘宝超时发货赔付是必赔吗?赔付多少钱?

  • 2023-06-11 14:16:02

    各位商家在淘宝开店,要想长久地经营下去,就必须得保证自己店铺的健康性,不能随意违规,让店铺受到处罚。那淘宝超时发货赔付是必赔吗?

    一、淘宝超时发货赔付多少钱?

    1、超时未发货,需向买家付实际成交额的10%作为违约金。除开特品之外,在1天之内向同买家赔偿的违约金少则5元,高不会超出100元。

    2、承诺赠品超时未发,也会按照赔付规则来支付赔偿。如果赠品在店中有单独售的链接,就按照出售链接标明的价来计算。如果赠品在店铺中没有链接,也没有明确的标价,赔付就会由淘宝客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立后,除向赔付违约金之外,卖家还需要向淘网支付同样金额的赔偿。也就是说,买家投诉成立后,需要支付的赔偿是双份,一份给买家,另一份给平台。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    二、卖家发货要注意什么?

    1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。

    如果未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货,否则买家签收后投诉商品少件的,由卖家负举证的责任。

    2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的,卖家应该在征得买家同意以后再发货。

    卖家应商品送达至买家订单收货地址并交由本人签收,需买家至指定的地点提取的,应事先予以显著明示或者征得买家同意。

    综上所述,淘宝超时发货赔付是必赔的。只要买家向平台投诉你超时发货,且投诉成立了的话,你就必须向买家进行赔付。

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