2023年天猫618发货时效要求是什么?其他服务有什么要求?

  • 2023-05-27 12:50:13

    每年的618是上半年规模比较大的促销活动,平台会花很多精力去推广,吸引消费者在活动期间到平台购物。那么,2023年天猫618活动的发货时效要求是什么?接下来,就让我带大家一起来了解下吧。

    一、2023年天猫618发货时效要求是什么?

    1.天猫订单

    2023年5月31日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间付款的平台订单,须在48小时内发货并确保单号有记录;揽收后1天内须有更新记录。

    商家(虚类*除外)完成发货后需确保用户可在详情查看到状态,否则按《时效规范》处理。

    2、天猫国际订单

    2023年5月31日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间用户付款的跨境电商保税进口订单,商家须在买家付款后3天内发货并确保单号有揽收记录。

    5月31日20:00:00-2023年6月20日23:59:59期间付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,须在买家付款后120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

    (虚拟类*除外)完成发货后需确保可在物流系统内查看到订单的状态,否则按照《国际条款规则》“延迟货”规则处理。所以,在发货上商家们要尽快的做规划。

    3、定制、及其他特形等需另行约定时间的以《物流时效规范》/《国际服务规则》规定为准。

    二、其他服务有什么要求?

    1、包邮要求

    商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理,详情可点此查询。

    2、运费险要求

    运费险服务是为减少天猫618活动商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设置的服务,是商家与天猫合作天猫618的必要条件,所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署。

    目前来说要求的发货时间在用户付款后的48小时内去报有单号记录出现,24小时内要有更新状态,为了保障大家顺利完成发货,大家也要尽早安排物流的计划,把产品放到物流处有订单即发。

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