2023-05-24 12:56:40
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淘宝有些商品是支持七天无理由退换货的。也就是说,在这七天内,无论你是什么原因要退换货,商家都是支持你退换的。那淘宝7天包退换邮费自己出吗?
一、淘宝7天包退换邮费自己出吗?
由买家发起的”七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据”谁过错,谁承担”的原则处理。
商品质量问题的由卖家承担。
非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:
(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
《消费者权益保护法》规定:
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。
消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
二、淘宝7天包退是怎么算时间的?
淘宝7天无理由是从收到商品之日起开始计算的。
七天无理由退货是从自收到商品之日起开始计算的。网购商品需要在收到了货物再进行退货,发货时间超过七天未收货,是不影响七天无理由退货的。
如果过了这个时间后,消费者们再申请退款的话就必须要填写退款退货的理由了。
总的来说,淘宝7天包退还商品如果有运费险的话,那么运费是商家出的。如果没有运费险,而且是买家个人原因,比如不喜欢要退还的话,是买家出运费。
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