拼多多为什么会介入退款？如何申请客服介入？-开淘网

拼多多为什么会介入退款？如何申请客服介入？

2023-05-21 11:37:10

我们在拼多多购物了以后有权申请退货退款，如果拼多多商家拒绝的话，我们就可以申请平台的客服介入处理哦，那么拼多多为什么会介入退款?下面为大家进行解答哦。

拼多多为什么会介入退款?

这是因为如果一段时间内店铺在过去30天内的干预量和干预率持续较高，那么店铺就会受到服务平台系统软件的限制，比如清空资源空间、禁止访问资源空间、清空广告、禁止上架等。所以一旦涉及平台，卖家基本都会退款。

如何申请客服介入?

1、打开拼多多首页，点击页面右下角的个人中心，点击我的订单，

2、找到需要拼多多介入的订单，申请退款的订单下方有售后详情，点击售后详情，

3、点击打开退款详情页面，即可看到下方有申请拼多多介入，

4、这样就可以申请拼多多介入了，申请拼多多介入需要等商家拒绝我们的退款申请后才可以申请。

对于商家来说，其实也是怕拼多多客服介入的，一旦拼多多客服介入以后，消费者可以提交证据维护自己的权益，一旦证据提交成功，店铺可能会面临严重的处罚。