2023-05-20 12:41:56
闲鱼卖家违规被处置我怎么退款？退款有什么规则？
大家在闲鱼平台交易二手物品以后收到了商品，如果发现商品有质量问题，一般都是可以和商家协商申请退款退货的。如果闲鱼卖家违规被处置我怎么退款?下面进行解答哦。
闲鱼卖家违规被处置我怎么退款?
1、打开闲鱼APP，点击右下角【我的】，在个人页面点击【客服中心】。
2、在客服中心找到【交易维权】。因为闲鱼卖家被处置冻结了账号，所以这时候要选择问题“联系不上卖家以及卖家不发货”。
3、官方收到申请以后，会根据交易的情况进行处理，帮助消费者完成退款的操作。
退款有什么规则?
1、这个订单状态为“已发货”，然后买家申请退货退款，那么给予5天时间响应退款，一旦逾期未响应退款，然后系统自动达成退款协议，等待退货，此时就会给予7天时间操作退货，如果在7天内未操作退货，那么系统将关闭退款的。
2、这个订单状态为“卖家已发货”，对于买家申请不退货仅退款，在申请退款后，那么系统给予5天时间响应退款，如果逾期未响应，系统将会根据申请退款的金额去退款给买家。
3、这个订单状态为“已付款”，在申请退款后48小时，如果未点击发货，钱款自动退回的。
4、如果拒绝退款申请，若您申请客服介入，在举证期后维权小二就会在48小时核实的。
5、在操作退货后，系统给予平邮30天、还有快递10天响应退款，如果逾期未操作，自动就将钱款退回给买家的。
各位闲鱼买家如果遇到了开头这样子的问题，一样可以申请退货退款，只需要参考以上的方法进行操作就行，到时候平台会维护各位消费者的权益处理退款事宜。
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