商家们不管是经营的实体店还是网店，对于店铺的回头客都是很重视的，假如你的店铺回头客比较多的话，就可以证明自己的宝贝很受欢迎，质量各方面都很不错。那么，淘宝回头客是真的吗?

一、淘宝回头客是真的吗?

淘宝回头客不一定是真的，有的也有可能是商家找人提升出来的。淘宝回头客顾名思义就是买家在您店里购买了一次宝贝后，又来了第二次，第三次等等，这样的人就成了回头客。

二、留不下回头客的原因是什么?

1、店铺名字忘记了

淘宝店铺有很多，而且网购频繁，想要再次来店铺购买，到名字很关键。一个简洁明了，郎朗上口的名字能让消费者留下深刻印象。同时，为增强消费者记忆，可以设置会员体系，通过打折、优惠吸引消费者加入会员体系。不定期产品上新时，就可以提醒消费者。

2、产品质量差

消费者在你这个淘宝店铺购买后，对产品、回头客折扣力度、各项服务等都十分满意，下次自然就会再次购买。若淘宝店铺各项服务差、产品质量不过关，那么消费者自然避而远之。

3、价格因素

除产品质量外，价格往往是决定消费者是否留下来继续购买的关键，价格判定是否为回头客占比最少在20%以上。所以淘宝店铺合理的定价也极其关键，不是越低越好，关键合适最好。

4、消费者习惯

就有那么一些消费者，喜欢尝试新鲜事物，不喜欢在同一家店铺持续购买。这样的消费者占比在5%左右，淘宝客服也要想尽办法让其留下。

总之，对于淘宝商家来说留住回头客是非常重要的，不过也需要注意淘宝平台的规定，超过限制很有可能就会被平台判定为是虚假交易，这样就得不偿失了。

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