淘宝48小时不发货怎么赔偿？可以催发货吗？-开淘网

淘宝48小时不发货怎么赔偿？可以催发货吗？

2023-05-16 12:17:22

淘宝商家如果设置了48小时内发货或者是72小时内发货，是一定要在这个时间内完成发货的。如果没发货，就需要对买家进行赔偿。那淘宝48小时不发货怎么赔偿?

一、淘宝48小时不发货怎么赔偿?

淘宝承诺48小时发货却未发货，可以在订单付款到交易完结的15天发起投诉。如果投诉成立，若是天猫入驻商家，需要赔付该商品成交额的5%作为违约金，单笔订单最高不超过50元，以红包形式发放;

若是淘宝入驻商家，需要赔付该商品成交额的10%作为违约金，最高不超过100元，最低不少于5元。

如果卖家未配合主动支付或拒绝支付，淘宝会对卖家的店铺作出相应处罚，并且从店铺保证金里扣除。

二、淘宝48小时不发货可以催发货吗?

可以。

买家除了催促商家发货之外，也可以进行退款申请，或者是对卖家进行投诉，联系淘宝小二投诉卖家不按时发货，让小二帮大家催促商家按时发货即可。

商家依然不发货，在订单界面里有一个催促商家发货的功能选项，大家直接点击催发货。有的商品由于自身的原因导致其发货时间慢，从而导致到客户手中的速度比较慢，但其实从快递角度来说，一般的商品在淘宝这个平台上的快递是三到五天。

延迟发货是指商家未在发货时限内完成发货。淘宝延迟发货指的是，如果商家未在发货时限内上传淘宝拼团已成团商品订单对应的真实的物流单号到淘宝后台，则依据本规则及相应的技术标准，该订单被自动标识为延迟发货订单。

总的来说，淘宝48小时不发货的话，需要赔付该商品成交额的10%作为违约金，最高不超过100元，最低不少于5元。