京东换购的商品可以退吗？有哪些规定？-开淘网

京东换购的商品可以退吗？有哪些规定？

2023-05-06 13:36:05

在京东就购物的时候都会有积分，那么这个积分大家也可以去换购商品，但有时候有些小伙伴们选中的换购商品，收到了之后并不是那么的满意，京东换购的商品可以退吗?

一、京东换购的商品可以退吗?

京东换货后还能退货。自换货之日起7天内，若发现产品性能故障，消费者仍然可以选择退货、换货或修理。

京东自营商品7天无理由退货标准：签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间)，商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货。

二、京东退货相关规定：

1、如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用EMS、顺丰或到付方式。非您个人原因导致的退换货，京东将提升偿运费。

2、产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知京东，申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后，如果20天内京东售后未收到您的商品，您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。

3、京东收到货物之后，只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的，一律给与“返修”、“换货”厚着“退货”服务

4、京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

京东换购的商品，大家如果想要退掉的话，一般是只能够退回钱，大家的积分是没有办法退回的，一般像这种换购的商品，都不需要大家掏钱，都是直接拿积分再加上几元钱就可以换购。