2023-04-23 10:07:30
拼多多退款被商家驳回怎么赔偿？退款有什么规范？
大家在拼多多平台购物了以后，如果商品觉得不太行的话，可以申请退款退货。有的时候会遇到退款被商家驳回的情况。在这种情况下，如何去申请理赔呢?
拼多多退款被商家驳回怎么赔偿?
申请拼多多客服介入：
拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;
官方投诉：
将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。
退款有什么规范?
1、须在签收时内及时提出申请，如果发现买家不合适，买家申请拼多多退款，商家在收到买家请求后，会同意退款。
2、买家无理由申请退款的，商家应在收到买家请求后的7天内将商品发出退货。
3、如果因质量等造成的退货，商家要承担全部的运费。
4、如果收到买家退货的，商家要支付的买家退货费用是由商家承担的，如果商家只是当做是自己开店而已，这样会造成不必要的损失。
5、如果收到买家的退货，商家没有及时给买家处理问题，再无正当理由拒绝买家的退款申请，买家的退款会因为商家这边有存在质量等问题，导致平台认为商家需要承担全部的运费，以及由于消费者的原因造成的退款。
6、要在7天内想好自己要发货的商品的问题，如果是包邮的产品，商家能够在确认收货前通过千牛或者旺旺消息发送买家的收件地址给买家，如果是在店铺成交之前就已经注意到买家的联系方式了，不需要在旺旺直接沟通快递发给买家的联系方式，买家收到货后对其的物流底单有一定的影响。
7、商家也要在确认收货前1-2个工作日内再确认收货，不能进行虚假交易，否则还会被系统判定为违规的。
各位消费者申请退款的时候，如果被商家拒绝了，那么可以去申请客服介入。客服介入了以后大家要提供证据，只要证明自己是对的，那么一般都是可以退款成功的。
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