淘宝发布送货入户并安装服务公告-开淘网

淘宝发布送货入户并安装服务公告

2023-04-10 17:43:44

现在购买大家电或者是家装用品如果没有送货服务其实很难满足用户的需求，而淘宝近期也发布了送货入户并安装服务公告，不久后就会上线，商家们也可以根据需要安排师傅给用户上门安装。

淘宝发布送货入户并安装服务公告

本服务产品于4月12日灰测上线，同时淘“免费送装”产品将于6月26日前陆续下线。

根据《“送货入户并安装”规范》，送货入户并安装，指买家购买承诺 “送货入户并安装”服务的商品，在约定时间内提供服务范围内的服务。

服务包含两种类型：免费送货入户并安装服务和付费入户并安装服务。值得注意的是，买家收货及安装所在地址无法通过电梯上楼，且楼层7以上(不含)的，需提供额外服务费。

须同时符合以下条件，可选择“住宅家具”一级类目下指定开放类目的商品加入“送货入户并安装”服务，具体要求以“送货入户并安装”入驻页面为准。若退出服务的，则卖家以及卖家委托的服务商在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。

商品签收前或签收后1天内，需联系预约安装时间。需在约定安装日期当日23:59:59前完成安装。若卖家需改约，必须获得同意，否则以原约定时间为准。

承诺提供“服务的订单，须同时满足如下条件：买家购买的商品详情页显示服务，且下单时勾选该服务;

下单时填写的地址在承诺的履行服务区域内，且与实际地址一致，具体服务区域以订单页面展示为准;仅限于室内操作，不提供高空作业、吊装等室外作业。

淘宝家装送货入货和安装其实也对于家装类的商家来说非常有利，毕竟大的产品如果没提供这些服务，用户可以选择其他的平台这也就间接损失掉了部分的顾客，也是平台和商家们不愿意看到的。