淘宝未按约定时间发货和缺货哪个赔偿多？具体解答-开淘网

淘宝未按约定时间发货和缺货哪个赔偿多？具体解答

2023-03-27 13:06:29

淘宝商家如果没有按照约定好的时间发货，是要对买家进行赔付的。而且还要尽快完成发货。那么，淘宝未按约定时间发货和缺货哪个赔偿多?

缺货

一、什么是延迟发货和缺货?

超过约定发货时间没有发货的叫延迟发货;延迟发货之后72h没有发货叫缺货(或者商家主动承认缺货/或者让你加钱发货);虚假发货指商家点了发货，显示揽收之后24h没有更新物流。

2022年7月18号淘宝的新规生效，新规下赔付规则有所变化：

新规下，延迟发货、缺货/虚假发货违规情形的赔付金额做调整;

a. 淘宝店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高30元，缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高100元;

b.天猫店铺延迟发货赔付5% 最低5元最高50元，缺货/虚假发货赔付30% 最低5元最高500元。

二、发货规则是什么?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

总的来说，淘宝未按约定时间发货赔付5%，最低5元最高30元。淘宝缺货赔付30%，最低5元最高100元。