商家们应该也都知道，在淘宝平台上开店铺是可以借助平台的一些工具来管理自己店铺的。像现在商家们用到的千牛工作台里面功能也是很全面的，再加上又随时有升级的，可能对于一些新手来说对里面的功能还不是很了解，下面我们就一起来看看千牛互动服务窗有什么作用吧。

一、千牛互动服务窗有什么作用?

升级后的无线旺旺聊天窗口将成为互动服务窗口，在与消费者沟通的过程中为商家提供丰富的互动服务能力，商家可以以此为重要阵地进行运营。第一个功能是自定义菜单(有限时间内免费)。

开通后，消费者可以使用新手机淘宝和王新客户端的自助菜单。第二个功能是素材库(包含显卡和显卡，在线，限时免费)，第三个功能是自定义聊天背景。

系统自动抓取的项目：店内新品、猜你喜欢什么、订单查询、优惠券，其中优惠券抓取“公开推广”的优惠券。请确保优惠券在被系统成功捕获前处于此状态，否则前台不会显示。

二、需要注意些什么?

1.标题点击率技能概念的冲突点能引起人们的好奇和共鸣。图片点击率技巧图片呼应内容标题，无广告信息或牛皮癣。画面清爽舒适，有故事感。内容要利用消费者的心理好奇心，寻求知识和切身利益。

2.对于店内长期促销活动，老顾客或老顾客介绍到店内购物，均享受折扣;体验店内新产品活动、店内上架新产品、折扣、或头名免费或半价等。及时更新帖子是必要的，但最好在一批新产品到货后再发一次。

3.品牌文化或经营理念。这里有一件事店主应该记住。你写的东西一定是自己写的，也就是我们所说的原创。不要翻很多没用的文章或者别人写的文章，只能作为参考。转载别人的文章毫无意义。

4.营销中心整合数据中心和会员关系管理系统;“其他”主要包括支付宝、阿里学院、淘宝贷。

总的来说，千牛互动服务窗是商家与用户交流的工具，它的作用还是蛮大的，如果有商家在与客户互动这方面不是很擅长的话，可以开通这个功能的，这样的话就有利于跟客户经行很好的互动了。

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