淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿？怎样赔偿？-开淘网

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿？怎样赔偿？

2023-03-14 12:18:16

淘宝商家如果没有按照约定好的时间发货，我们是可以对该商家进行投诉的。投诉成功的话，商家是需要对我们进行赔付的。那淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

一、淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

1 点击我的淘宝打开淘宝APP，点击右下角我的淘宝。

2 点击官方客服在我的客服界面，点击官方客服进去。

3 点击申请赔偿进入客服界面，进行申请赔偿即可。

二、淘宝未按规定发货怎样赔偿?

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的5%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和的规定。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

总的来说，淘宝卖家如果没有按照约定时间发货，我们可以联系淘宝客服，向对方说明原委。然后申请发货赔偿。