如何设置淘宝会员等级变动提醒功能?怎么预览?

  • 2023-03-03 11:52:53

    淘宝用户的账号是有会员等级的,但是一般我们也不会特意的去查看会员等级。淘宝平台针对这种情况推出了会员等级变动提醒功能。支持商家设置会员等级变动提醒功能,下面我们一起来看看如何设置淘宝会员等级变动提醒功能?

    一,如何设置淘宝会员等级变动提醒功能?

    步骤一:保证权益在线,进入客户运营平台-权益设置- 需要有以上任何一种权益在线-会员优先购/专享礼/专享券/积分兑礼/积分兑券/分期免息/15天无理由退货;如果历史有无须重复配置

    入口:客户运营平台-会员权益

    步骤二:【用户运营中心-专属客服】会员等级提醒-完成开关开启,即可一键开启;

    当天设置开启,设置后隔天生效开始触发任务,数据延迟一天。 因此10.1设置,10.3可查看数据。

    二,怎么预览?

    如果满足以上权益在线的条件,可进行消息预览;需要满足两个条件:

    会员身份

    当前账号有对应的权益

    注意: 预览显示的为当前用户的等级如vip1, 仅供示意。 实际发送会显示商家设置的会员等级名称如金卡会员,银卡会员,钻石会员。

    三,等级变动提醒功能说明

    1、等级变动提醒使用场景

    优质商家&潜力&提能商家均可开启,商家完成开启后,其会员(限定会员身份,不限制特定人群,算法不过滤)当天出现等级升级,则会实时触发提醒会员等级升级了,引导会员进

    (1)入会员中心领取新等级的权益;

    等级变化new:等级变动会员消息已读率(打开率)高达36%+,引导领取会员权益效率提高20%;

    积分变动:积分发生新增,会员积分可兑提醒自动发出,消息当日打开率达35%,引导进店兑换率达18%+;

    积分过期:积分在过期的前3天提醒消费者,引导进店兑换率达15%+;

    2、提醒发送时间

    会员等级发生变更(一般为确认收货后),实时发送,发送样式如下

    3、等级提醒频控

    独立于会员复购/会员首购/沉默会员激活/权益可用提醒/权益过期提醒的频率控制,不限制每7天一次。

    仅需要符合平台基础疲劳度控制:每个会员每天只能收到单店铺2条,跨店铺10条;

    举例:小王10.1 因为A店铺互动活动,会员等级由v1升级到v2, 自动收到升级提醒一条;10.2日因签收A店铺的商品等级升级到v3,自动收到升级提醒一条;

    4、等级权益发送要求

    用户在当前等级变化时,商家有以下任意一种生效的权益即可触发;

    举例1,小明10.1从v2升级到了v3, 10.1 当天商家有一张生效的v3会员专享券, 则自动发送

    举例2,小明10.1从v2升级到了v3, 10.1 当天商家有一张生效的全店会员专享券,也会自动发送

    举例3,小明10.1从v2升级到了v3,10.1当天商家没有配置任何一个以下他能用的权益,则不会触发;

    可读取的权益:优先购/专享礼/专享券/积分兑礼/积分兑券/分期免息/15天无理由退货七种类型的权益;注意以上权益需在客户运营平台设置,部分比如在服务商设置的多倍积分规则,无法感知则无法触发;

    权益的渠道选择: 会员券/会员礼渠道需要选择 公开渠道才能读取( 因为卡片会引导消费者进入会员中心,非公开渠道的权益消费者进入会员中心看不到)

    以上就是关于如何设置淘宝会员等级变动提醒功能的相关内容介绍。综上所述,商家开启会员等级变动提醒后会员当天出现等级升级,则会实时触发提醒会员等级升级了,引导会员进来。可以提到促活老会员的作用。

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