消费者们在淘宝上买东西了之后如果看到自己拍的宝贝一直还是处在未发货的状态，心里肯定是很不爽的。就会想要在淘宝平台上去投诉举报，但是还是有小伙伴们不清楚在哪里投诉商家，下面就然我们一起来学习下吧。

一、淘宝商家不发货在哪投诉?

首先买家打开淘宝登陆到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到延迟发货的订单后点击“投诉商家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

二、如何投诉商家?

1、投诉的准备工作

收集要投诉的相关证据。如果是卖家一直延迟不发货，联系客客服也没人回消息，或者是答应发货却还是不按时发货，就要可以把这些沟通的记录截图进行保存起来，也可以把你下单完成交易订单的时间以及卖家未发货截图保存下来。

2、写投诉

点击投诉卖家就会跳出一个投诉说明的页面，需要填写投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，填完后就点提交，然后就等着大众评审或淘宝官方客服处理的结果。

3、投诉等待时间

如果只要买家理由充足的话，卖家是没有理由、没有权利进行申诉的，一般在5天左右的时间就会有结果下来，买家填写投诉后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只有一次机会。比如说你在同一买家买了好几件东西，要投诉的话那肯定是要一起投诉的。

4、投诉结果对于买家

投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。

5、投诉结果对于卖家

投诉成功的话那么卖家就会受到该有的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，赔偿违约金，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。

以上内容就是对淘宝卖家不发货，买家的一些投诉情况。如果小伙伴们在购物的时候有遇到商家不发货的可以按照上面描述的内容来操作。虽然赔偿的违约金有点少，但是也可以弥补下自己浪费的时间或者弥补下因为购物所产生的不好心情。

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