淘宝商家拒绝发货如何赔偿？有哪些规则？-开淘网

淘宝商家拒绝发货如何赔偿？有哪些规则？

2023-02-18 16:03:19

淘宝很多的小伙伴们购买了商品之后，都会非常期待商家发货，大家能够早一点收到商品，但是有一些商家他们已经缺货了，就会拒绝发货，淘宝商家拒绝发货如何赔偿?

一、淘宝商家拒绝发货如何赔偿?

1.如果卖方逾期不发货，需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。

除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达，我们也会按照上述支付规则支付违约金。

如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。

如果店内没有出售赠品的环节，没有明码标价，违约金由淘宝客服参照市场价计算。

3.买家投诉成立后，除了向买家支付违约金，卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。

也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付两份违约金，一份给买家，一份给淘宝。

所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金，这样我们只需要支付单笔违约金。

二、淘宝不发货应该如何赔偿?

1.首先需要注意的是，延迟发货并不是不发货，以后也不会强制付款。

2.如果滥用承诺(3)中的任何一条规则发起支付申请，淘宝将不强制支持支付，由买卖双方自行协商确认。

3.淘宝表示，如果卖家在约定时间后未能发货，淘宝仍会介入。

4.我通过一些渠道了解到卖家的某个商品可能缺货，所以特意拍下了这个商品。

当然，卖家是不可能马上发货的。

即买家利用淘宝延迟发货规则索赔获利。

从现在开始，这样的行为将无利可图。

如果淘宝商家拒绝发货的话，大家一定要去申请，或者是去投诉，都是可以获得赔偿的，淘宝平台有很多的规则，各位商家和消费者都需要去遵守，任何一方不遵守都会受到处罚。