闲鱼客服介入卖家必输吗？多久出结果？-开淘网

闲鱼客服介入卖家必输吗？多久出结果？

2023-02-18 13:54:36

闲鱼是淘宝旗下的二手物品交易平台，淘宝上的商品是可以一键转卖到闲鱼的。而且闲鱼也是有客服的，解决不了的纠纷可以申请客服介入。那闲鱼客服介入卖家必输吗?

并不是

一、闲鱼客服介入多久出结果?

买卖双方在交易完毕之后，如果出现纠纷，会申请闲鱼平台介入。闲鱼平台如果只是咸鱼客服介入的话，只需要在24小时之内双方提供各自的凭证，然后就可以处理完结。

但是如果选择闲鱼小法庭的话，就需要闲鱼平台帮忙找其他闲鱼买家来做凭证，这样所需要的时间就会稍稍长一些，大概需要四到五天。

二、闲鱼小法庭怎么找人拉票?

1、在闲鱼平台与对方发生冲突，无论是买家还是卖家，都应该提供拍摄的开箱视频或者包装视频作为证据;

2、在与对方发生冲突时，不要有任何辱骂人的字眼，一旦有就容易理亏，如果对方有骂人的字眼可以截图作为证据进行提供;

3、在与对方发生冲突交谈的时候不要脱离闲鱼平台，如果脱离了闲鱼平台利用其他平台进行交谈都是不作数的，也不要私下接听对方的电话，只有全程在闲鱼平台发生的纠纷，客服才会核实情况并处理;

4、在与对方发生冲突时，一切对自己有利的证据截图都要把握好，并提供给客服。

三、小二介入和小法庭区别

1、处理人不一样：闲鱼小法庭里面的纠纷是由17位历史交易行为良好，且芝麻分650以上的闲鱼优质用户参与投票，先赢得9票的一方赢得胜利，非闲鱼用户不会在小法庭中参与买卖双方纠纷的评审;而小二介入的处理人变成了平台专职处理这类纠纷的客服人员。

2、处理方式不一样：闲鱼小法庭中参与评审的“小法官”是系统随机抽取的，其评审结果带有一定的主观性。而闲鱼小二是客服介入，作为公正一方，闲鱼平台的客服人员维护买家利益的同时，也会维护卖家利益，主要看买卖双方谁提供的证据更有利。

总的来说，闲鱼客服介入卖家并不是必输的。客服是根据双方提交的证据来判定谁赢的。所以谁准备的证据更充分、更有利，那谁赢的概率就越大。