2023-02-18 13:15:37
打12315商家会害怕吗？对商家有什么影响？
我们在任何电商平台上买东西，如果和商家产生了纠纷，且商家态度恶劣，不肯进行赔偿，已经侵害到我们的合法权益，是可以打12315投诉的。那打12315商家会害怕吗?
有的会
一、拨打12315对商家有什么影响?
12315投诉商家对商家的影响如下：
1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理;
2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚;
3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
二、12315会告诉商家是谁投诉吗?
商家不会知道是谁投诉的。根据查询相关公开信息显示：投诉商家是可以匿名举报的，商家不会知道是谁举报的。
三、12315调解不成功继续投诉行吗?
12315调解不成功是可以继续投诉。
12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
综上所述，打12315有的商家会害怕，有的商家不会。12315主要还是以调解为主，所以一般商家也不会怎么害怕。
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