2023-02-10 16:18:15
淘宝只接单不发货怎么处理？下完单不发货怎么办？
淘宝商家在接到消费者的订单之后，就要开始打单发货。有的买家会遇到只接单却不发货的商家。那如果遇到淘宝只接单不发货的情况，怎么处理呢?
申请退款或向平台客服投诉
一、淘宝下完单不发货怎么办?
淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款，如果对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。
法律依据：
《《中华人民共和国民事诉讼法》》第五十条
双方当事人可以自行和解。
《《中华人民共和国民法典》》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
二、淘宝卖家不发货怎么办?
1、如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，就可以直接取消订单。
2、如果买家已经进行付款操作了，就可以申请退款。
3、买家已经付款，且交易关闭，就可以投诉处理。
总的来说，淘宝只接单不发货的话，我们可以直接申请退款。如果商家迟迟不处理，我们还可以联系官方客服进行投诉。
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