2023-02-08 15:00:13
淘宝商家迟迟不发货有处罚吗？什么时候发货？
淘宝商家在发布商品的时候，需要一并写好发货时间。如果不额外标明的话，那么是要在48小时内完成发货操作的。那淘宝商家迟迟不发货有处罚吗?
有
一、淘宝商家什么时候发货?
天猫商家一般在48小时内发货，淘宝集市卖家一般在3天内发货。
《淘宝平台争议处理规则》第四十三条本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定：
(1)承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。
(2)尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。
二、不发货怎么办?
《淘宝规则》第六十三条规定： 除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外)的处罚：
(1)需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元;
(2)买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
(3)买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
综上所述，淘宝商家迟迟不发货是有处罚的。买家投诉商家不发货之后，平台会对店铺实行扣分或是对商家实行罚款。
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