在京东平台中有京东自营店和普通的店，大部分的消费者会选择在京东自营店购物，因为他们觉得京东自己店的商品质量方面能够有保障，那么京东有自营两个字就是真的吗?

京东有自营两个字就是真的吗?

不一定。

京东自营是京东B2C网络销售模式，商家直接到买家的模式。

京东自营并不是京东自己采购经营，而是和其他第三方卖家一样，只是商家把商品委托给京东去售卖，货发到京东仓库，由京东配送，销售的利润点给一定比例。

标示有“自营“的是”京东自营“商品。与之有区别的是”非自营“。非自营模式是京东提供销售平台，由厂家或者其他商家发货，京台向商家收取平台使用费用。

如果商品“服务”写的是京东发货并提供售后服务说明就是自营的;厂商直送类商家也属于京东自营。如果“服务”一项填写的是由XX卖家负责发货并提供售后服务，那么就是非自营的。

京东买到假货怎么办?

如果在京东自营店买到假货，一共有两种办法可以解决此事。

第一种，我们可以跟客服进行沟通协商，要求退还真货。也可以拨打950618京东客服电话，与其沟通协商，找人工客服帮你沟通协商。京东的服务态度算是很好的，一般都会帮助你解决问题。

第二种，如果商家拒绝退换，并且沟通无效的情况下，商家不承认假货不肯退款，我们可以先去找公安局质检，然后质检确认后，我们可以消费者协会或者有关部门进行投诉，保护自己的合法权益。但是过程会很慢，需要一定的时间，处理结果后店家不仅要赔偿你商品的钱还要有一部分额外的钱进行赔偿。

各位京东用户们，如果买到了假货的话，一定要及时的处理才行哦，京东平台中商品种类非常的多，如果在自营店购买产品的话，一般来说假货的可能性非常的小，如果去第三方店铺的话高一些。

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