淘宝发货时间超了怎么赔偿？淘宝多久发货？-开淘网

淘宝发货时间超了怎么赔偿？淘宝多久发货？

2023-02-03 16:31:50

说到淘宝发货，商家们都知道在消费者下单以后，商家必须在规定的时间内完成发货，让商品快速的到达消费者手中也是提升购物体验的标准之一，如果商家没有在承诺的时间内发货，就会有一定的赔偿措施，具体什么样的赔偿标准呢?一起来看看。

一，淘宝发货时间超了怎么赔偿?

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。

如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。

如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。

也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。

所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

二，淘宝多久发货?

24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后。

卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。

若卖家未履行24小时发货的承诺，且没有和买家达成新的发货时间共识，买家可向阿里巴巴提出投诉。

阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。

以上就是关于淘宝超时发货怎么赔偿的相关内容，卖家们要知道超时发货淘宝是会做出惩罚的，还希望卖家们重视发货问题，给消费者带来更好的购物体验。