2023-01-18 15:31:34
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如果商品出现质量问题,用户是可以联系商家来负责售后的。前提是商品在售后期内,如果不在,很有可能商家是不同意维修或换新的。那拼多多售后关闭怎么继续申请?
一、拼多多售后关闭怎么继续申请?
如果售后关闭了,可以直接联系商家,说明情况,看商家同不同意给你处理。因为有的售后已经关闭很久了。如果才过了售后期没多久,也可以直接在订单详情页申请售后。
二、拼多多怎么退款百分百成功?
有一些网友说:仅退款没这么复杂, 只需申请仅退款, 然后找拼多多官方客服随便编一个理由,然后官方客服就会给你退款了,不信可以试试看。
1、 用户提交仅退款申请的时限为订单确认后至下列时间中较晚者为止:1)确认收货满15天;或2)平台其他规则另行规定或商家自行承诺的售后有效期届满之日。
2、若用户提交仅退款申请时商家尚未发货(订单状态及发货时间以平台系统记录为准,下同),商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。拼多多有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限,但缩短后商家的剩余处理时限不得少于12小时。
3、若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。拼多多有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限,但缩短后商家的剩余处理时限不得少于24小时。
4、若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,且商家超过承诺发货时限仍未处理的,系统也将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。
综上所述,拼多多售后关闭可以在订单详情页申请售后。也可以直接联系商家,协商一下售后的相关事宜。
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