京东客服会在客户和京东商家产生矛盾时介入，当然，如果是需要客服介入，京东应该怎么联系对方介入?毕竟，这种情况商家和用户也会遇到，所以，能够处理好是最好，那我们就来说说联系方法。

一、京东怎么联系京东客服介入?

1、在网站上，登陆账号并点击打开“查看订单”。

2、点击了“查看订单”之后，在“订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开。

3、点打开“我的投诉”之后，可以看到购买的所有商品。找到不满意的商品，在该商品后面有个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可。

买家申请并得到同意后，如果收到退回后72小时内未再次发货的，或逾期未对买退换货单进行处理的，可申请介入处理。交易过程中为保证在提出退换后，能够及时收到退，并及时的提供服务。

买家在申请退后，长时间没有收到退款就可以直接申请介入，或者拨打投诉电话，不退款可以找京东客服投诉，保留证据说清楚经过。介入之后，服务单显示为锁定状态，能操作收货和查看处理结果，不能做其他操作。

二、京东买东西如何投诉?

1、找到服务，进入手机京东，点右下角“我的”,找到客户服务。

2、点击在线、服务，进入新页面。在页面下方找到在线。点击进入。

3、打开人工服务，进入对话，发送如何投诉?收到回复后点联系服务。

想联系京东客服，可以在订单里找到需要投诉，然后点击投诉，这样之后客服就会介入，大家就可以跟客服说清楚情况，之后客服就会介入处理相关内容了，所以，需要的朋友们，可以试试。

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