拼多多不发货怎么投诉商家?投诉有用吗?

2023-01-05 14:37:38

在网上买东西,最期待的就是从发货到收货的那个过程。很多用户都喜欢去订单里看商品有没有发货,翘首以盼希望快点收到商品。那拼多多不发货怎么投诉商家?

一、拼多多不发货怎么投诉商家?

直接在订单里投诉,或是联系拼多多人工客服投诉。

二、拼多多商家不发货投诉有用吗?

拼多多平台上投诉商家是有用的。若此商家经查实确实存在问题,那么拼多多客服是会给予一定的惩罚的,若拼多多商家经核实并不存在问题,那么消费者一直投诉也是会被扣除信誉分或被平台客服拉黑的。

三、具体的投诉渠道有哪些?

1、通过拼多多软件进行投诉反馈。搜索并打开【拼多多】app,登录后进入【首页】,找到页面右下角的并点击【个人中心】,进入页面后,点击【官方客服】,转入到【官方自助服务】界面后,选择【申请处罚商家】,根据需求点击与自身需求对应的选项,便可根据页面提示进一步的选择所需要投诉的内容,并点击【下一步】,跳转至下一步后,接着填写订单详情,并提升充投诉的详细内容即可。

又或者是,在进入【官方自助服务】界面后,选择下方的【联系官方客服】,跳转到与客服的聊天页面后,输入【转人工】,点击页面中的【联系人工客服】,结合自身的投诉需求选择相应的商品订单,即可转接至在线客服,随后输入所要投诉的问题就可以了。

2、通过官方客服热线进行投诉。拨打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”或“4008822528”"联系客服对商家/客服发起投诉。

总的来说,拼多多不发货是可以投诉商家的。用户可以在订单里投诉商家超时未发货,也可以直接联系平台的人工客服进行投诉。

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