拼多多发货超时怎么申请赔付?方法介绍

2023-01-04 16:55:51

拼多多商家超时发货或是超时未发货,包括虚假发货都是要受到平台的处罚的。如果买家发现此类行为,记得第一时间投诉并要求赔偿。那拼多多发货超时怎么申请赔付?

一、拼多多发货超时怎么申请赔付?

当用户碰到超时揽收可以就在订单详情处点击申诉,然后按照提示填写相关信息进行申诉的。目前平台的规定是订单发出1天之后,如果没有信息将被判定为超时,那么超时可能会被判定为假发货,商家就需要被处罚和赔付,如果这个是一些客观原因,商家就可以进行申诉,如果不是的话就只能接受处罚了,所以,这个尽量在处理好发货的问题了。

其实拼多多超时发货想申请赔偿只是需要找到订单,然后在详情处进行申诉,然后系统受理之后,那么就会按照相应的规定去进行赔偿了。

二、超时规则有哪些?

1、超时严重,这个要求订单发货后的1天内就必须有揽件信息更新,对于揽件超时说明超过这个时间,很可能会判定为假发货,然后进行赔付处罚,会影响店铺流量的。

2、更新超时,就在运输中的48小时内没有物流信息更新,那么这样会导致物流异常,如果期间物流异常率持续高于平均值5倍,那么这个店就会被限制,降权的。

3、派签超时,对于已安排派的,但是在24小时是没有派送到买家的手上,对于这样的情况比较少,处罚也比较轻的。

总的来说,拼多多商家发货超时的话,买家可以在订单详情页点击申诉,然后按照提示填写相关信息,最后点击提交,等待平台介入处理就可以了。

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