速卖通交了1万能申请退吗?速卖通怎么申请退货?

2022-12-30 17:50:02

速卖通开店的商家都知道,在这里开店的话是需要缴纳保证金的,而且保证金是必不可少的。那么速卖通交了1万能申请退吗?下面的内容中为各位速卖通商家们进行相关的解答。

速卖通交了1万能申请退吗?

是可以退的。

卖家在速卖通开店时支付了保证金,并且在退出经营时不存在违规违约行为,那么保证金就会全额退还;对于有违规行为的卖家,平台会扣除相应部分后,将剩余的保证金退还至卖家绑定的支付宝账号中,或者是直接在支付宝账号中完成解冻。

速卖通怎么申请退货?

1、订单未发货时退货。如果订单还没有发货,可以让买家取消单,订单取消关闭后,会自动将货款退给。需要注意的是,取消订单时如果选择自己的原因,对店铺没有影响。

但是如果选卖家原因,还同意取消,那么就会涉及不卖的。当不卖达到一定数量后,会对搜索产生影响,特别严重的会冻号。

2、订单已发货的退货,如果店铺订单已经发货,可以申请部分或者全额退款,这时候需要商家同意后,系统会自动分配货款退款。

需要注意:

1)同意退款纠纷以后,订单会算入纠纷率。产生纠纷率后,先不要着急,纠纷率有标准的,只有超过合理值才会影响店铺。所以,建议关注“服务分-纠纷率”的指标变化。

2)当买提起退款申请以后,请卖家在提起纠纷的5天内处理,不管接受或者拒绝提出的纠纷都可以。如果超过时没有响应,会自动根据诉求退款额执行惩罚。

3)如果订单交易完成了15天以后,就无法在单里申退了,如果双方达成了方案,可以提供双发达成一致的信息联系客服为解决问题。

根据了解得知,在速卖通平台交了保证金以后申请退店的时候,保证金是可以退回来的,为了能够更加顺利的退成功,各位速卖通商家们千万一定不要有违规的行为。

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