拼多多疫情发不了货怎么报备？步骤介绍-开淘网

拼多多疫情发不了货怎么报备？步骤介绍

2022-12-18 13:29:14

要知道，拼多多商家长时间不发货遭到用户投诉的话，是要向买家支付实际成交金额的百分之十作为赔偿金的。那拼多多疫情发不了货怎么报备?

一、拼多多疫情发不了货怎么报备?

1、进入到拼多多商家版，点击我的;

2、进入到界面点击官方客服;

3、点击疫情常见问题，即可联系官方客服报备疫情无法发货;

二、疫情区发不了货怎么申诉?

如果是买家的地区有疫情的管控，作为商家确实是可以不发货的，针对这个情况，平台应该会有公告的说明，比如近期一些地方的疫情，作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。

面对疫情，大部分电子商务将由于物流限制而导致运输延误，拼多多将根据疫情下物流短缺的程度尽快交货。他们将采取相应的激励机制来促进电子商务的交付，增加订单的成功率。

三、拼多多无理由不发货有惩罚么?

卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，赔偿金的金额在5-100元之间。

卖家订单内承诺的赠品超时未发货，也根据上条来进行赔偿，若是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有，平台将根据市场价来评估赔偿。

买家投诉成立后，除了赔付的违约金之外，还需平台支付相同金额的违约金。一般还是建议商家主动进行赔付好，这样不用双倍赔付金啦，而且也避免被平台扣分了。

以上就是拼多多疫情发不了货向官方报备的步骤介绍了。报备之后，记得也要联系买家说明具体情况。或者在店铺首页和商品详情页写上哪些地区受疫情影响暂不发货。