2022-12-13 17:40:58
淘宝发货了还能申请退款吗？淘宝退款退货注意什么？
我们在淘宝平台购物了以后，如果觉得商品不行的话，完全可以申请退货退款，如果商品已经发货了的情况下，是否可以申请退款呢?下面的内容中我们一起了解一下。
一、淘宝发货了还能申请退款吗?
淘宝已经发货了还是可以申请退款的。买家可以先和卖家联系，协商申请退款，一般只要不是恶意操作，卖家都会同意的。如果卖家可以直接拦截物流最好，无法拦截的话，用户也可以在快递送达的时候，直接联系快递员拒收。
当订单状态处于“卖家已发货”或交易成功状态，消费者可以登录淘宝，通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单，点击【退款】。买家提交退款申请后，淘宝会给卖家5天的时间处理退款申请(虚拟商品为3天)。如果卖家在5天内同意退款，则退款成功;如果卖家一直未处理，系统将自动退款给买家。
如果商家拒绝买家申请，或者是出现无法联系到卖家等情况，买家可以打开淘宝官方，通过【我的淘宝】-【官方客服】渠道，寻求官方客服帮助。在聊天框中输入“已发货要退款”，随后系统会弹出历史订单，点击要投诉的订单。
如果没有找到商品订单，也可以在聊天框中发送“人工”，转接人工客服说明情况。平台官方在收到买家的投诉申请后，会核实具体情况并处理。要是消费者对客服的处理结果不满意，或者是客服迟迟不理会买家诉求，还可以选择通过消费者协会进行维权。
二、淘宝退款退货注意什么?
1、退款退货需要在指定期限内完成(一般为7天)。
2、申请退款退货后，卖家将有10天的时间来处理。
3、如果拒收货物后，误点了退款退货选项，那么建议取消申请。
并不是所有商品都可以退货，淘宝上共有七类商品不支持退货。
买家定作的，定制类商品。
鲜活易腐类商品(鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物)。
在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证)。
交付的报纸、期刊(订阅的报纸、期刊)。
服务类商品(本地服务、代购服务)。
闲鱼市场个人闲置类物品。
二手、竞拍商品。淘宝上有两类商品，卖家可选支持“七天无理由退货”。
一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品(智能商品、商用厨电、黄金)。
根据了解的这个，如果商品已经发货了，但是消费者还没有收到商品是可以申请退款的，但是建议各位亲们和商家进行协商，到时候直接选择拒收快递就可以了哦。
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