天猫超市有运费险吗？天猫超市退货需要运费吗？-开淘网

天猫超市有运费险吗？天猫超市退货需要运费吗？

2022-11-17 17:37:15

我们在网上购物，都喜欢去有运费险的商家购物，毕竟要是退货的话，还可以有运费补贴，那么大家知道天猫超市有运费险吗?下面我们就来给大家具体的讲解一下。

在订单结算页有选项的，有些是商家送的，没有送的就会出现运费险选项。

天猫超市退货需要运费吗?

天猫超市退货是有规则的，因为天猫超市有生鲜品和非生鲜品，退货规则是不一样的，有什么不一样呢?下面讲述一下他们的退货规则。

1.天猫超市生鲜的退货流程

由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910。

2.非生鲜商品退货流程

天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：

a.商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;

b.商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);

c.天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：

家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。

d.所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

e.如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。

看完以上的介绍，大家应该对相关问题有所了解了吧，其实，天猫超市有七天免费退货期限，并且如果大家退货的话，按照流程来就可以了，所以不必有太多的担心哦。