淘宝交易超时关闭怎么申请退款？退货申请被拒绝怎么办？-开淘网

淘宝交易超时关闭怎么申请退款？退货申请被拒绝怎么办？

2022-09-13 16:02:32

在淘宝平台上面购物的过程中，可能会出现各种各样的问题，有一些朋友因为收到货货不对板，所以想要申请退货退款，还有一些朋友想要了解一下，如果淘宝交易超时关闭怎么申请退款?

交易订单状态为“交易关闭”：此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的。

大家也不用太担心交易订单关闭的问题，商品使用过程中有问题可以“申请售后”卖家有义务为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等，但是申请售后需谨慎，取消/撤销慎之又慎，取消/撤销意味着你放弃维权的权利。

首先，我们要搞清楚卖家客服和淘宝客服的区别，卖家客服是专门用来引导或处理与买家有关的事项，比如售前咨询、售后处理等等;而淘宝客服是专门来管理卖家、服务买家的平台客服，两种客服不隶属于同一个企业。

当卖家“无故”拒绝买家的退款申请时，且与卖家客服协商无果，此时就可以联系淘宝客服，申请淘宝客服介入，如果卖家存在过错，淘宝客服会帮助买家进行维权，但如果卖家属于“合理拒绝”行为，而买家存在过错，哪怕找了淘宝客服也没用。

买家想要退款或退货，首先要找淘宝卖家进行协商，如果确定是卖家责任大，卖家肯定会同意退款，但如果是买家责任大，哪怕找了淘宝客服，也不一定有用，虽然很不想这么说，但很多买家经常发起恶意退款、退货的申请。

在退货之前，要先进行自我判断，确定到底是谁的过错，然后再决定是否进行退款或退货申请，不是谁提出退货谁就有理。