2022-06-28 11:21:22
天猫正品保证可靠吗？怎么赔付？
在天猫平台上其实也有正品的，但是大家是否知道天猫正品保证是否是真的可靠的呢?如果发现这类商品并不是正品的话，又该怎么去赔付呢?
不一定可靠。
看买的是什么东西。 很多商品，你也用不着去鉴定它是不是真品，因为鉴定费就已经超过了商品价格。 像是电器啊什么的，也不一定是正品。 像什么包啊，鞋啊我买过，又遇到不是正品的，应该是不杂像正品。
不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维权申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分、完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维权诉求。
相关的维权流程也非常方便简单。不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维权申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。
天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分、完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维权诉求。
怎么赔付?
天猫正品保证是一种保险，用来担保产品是正品。详细为，当淘宝网买家运用支付宝效劳购置商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在买卖胜利后14天内按本规则及淘宝其他公示规则的规则向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请"正品保证"赔付。
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