淘宝专属客服开通条件是什么？有什么用？-开淘网

淘宝专属客服开通条件是什么？有什么用？

2022-06-25 15:13:28

如果各位想要成为淘宝专属客服，那肯定也需要先去了解一下淘宝专属客服的开通条件以及作用，这样才能够更好的使用它，我马上就来给各位淘宝卖家们介绍一下。

只要满足90天内全店支付金额>35万，且未因各类处罚被限制营销的淘宝商家可以自行申请。不符合门槛的商家无法开通。

更新：2021年专属客服报名入口更新：

https://tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=50162210122

本渠道仅接受首次申请开通商家;报名通过≠审核通过!每两周周五审核一次，定时审核不要催!!再次强调：每两周周五审核一次，如与大促或节假日封网则会向后推移~请耐心等待。

想参与淘宝专属客服的开通活动，必须满足以下两个条件：首先就是确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服，自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置”。完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

然后就是必须在优选商家的“白名单”里。说到这里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单之内。

有什么用?

其一、召回老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。

其二、自动上新提示。这是淘宝专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。

其三、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

通过三次活动，为商家们带来三波流量。或许有一些消费者并不愿意接受邀请，的确会影响店铺的流量。不过不可否认，淘宝平台的新势力周很吸引消费者，越来越多人参与进来，商家们也可以获得很可观的流量。好好维护消费者，尽可能提升交易率。