拼多多店铺星级怎么不显示？星级评定标准-开淘网

拼多多店铺星级怎么不显示？星级评定标准

2022-01-12 15:14:42

拼多多店铺也是有星级划分的，当然了星级越高，说明这个店铺服务水平越高，也就越受买家的欢迎的。因此很多买家在购物时也会关注店铺星级的，这样才能放心选择商品。那么拼多多店铺星级怎么不显示?星级评定标准是什么?

店铺综合体验星级是以店铺领航员数据为基础，结合店铺特色服务等纬度(如退货包运费、坏果包赔等)，形成的店铺综合服务能力星级。该星级在拼多多APP的商品详情和店铺详情等处展示给用户，帮助用户进行购买决策。

目前店铺共分5个星级，分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星级越高表示店铺服务能力越强。

店铺星级是需要在店铺完成订单交易后完成指标才能显示星级的，通过每天在拼多多商家后台更新，方便商家及时了解自己的服务表现和维护指标。但商家店铺在拼多多APP端显示的店铺星级仅每半个月更新一次(即每月1日、16日更新)，平台有权根据情况调整上述更新时间。

星级评定标准是什么?

1、售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷和店铺活跃各维度的百分比为该维度对应指标百分比的平均值。但如有指标为空(即不存在相关数据，如考核近30天仅退款自主完结时长时，近30天没有仅退款情形)，则该指标不纳入该维度进行考核。

2、 3-4星只要求店铺领航员综合分达标，4.5和5星还要求店铺领航员中各维度指标达标，同时5星店铺还要求店铺特色服务达标。绝大部分类目5星店铺要求开通退货包运费，但海淘店铺、水果生鲜店铺、及下表二中的店铺类目除外。

3、二级类目为新鲜水果的5星店铺要求店铺近30天订单中开通坏果包赔服务的订单量占比≥50%。

拼多多商家在店铺评分方面是需要多花费点心思的，因为星级评分对店铺会造成很大的影响。只有评分不断呈现出上升的趋势之后，这样才能更好增加商品的销量，同时还能让店铺获得可持续的发展，商家参加活动成功的几率会高很多。