拼多多店铺物流异常怎么处理？被投诉怎么办？-开淘网

拼多多店铺物流异常怎么处理？被投诉怎么办？

2022-01-12 14:08:30

在拼多多平台上面，其实也有不少人都开通了拼多多店铺，但是却不知道当店铺的物流发生了异常，这种情况应该要怎么处理呢?若是被投诉了该怎么办呢?其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了)，必会物流反常的。

如果发现拼多多物流反常了，第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。

另外一个解决途径就是：我们快递每天揽件2次，12点揽件一次，15点-18点出跟踪;21点揽件一次，23点到凌晨1点出跟踪;我们知道出跟踪的时间了，就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。

假如我们早上3点下单购买的快递，我们可以在中午15点在上传发货，1-2小时就出跟踪了，永远不会让拼多多又机会提醒你16小时异常物流提醒

假如我们中午14点下单购买的快递，我们可以在晚上22点发货，发货后1-2小时这样就出跟踪了，永远不会让拼多多有机会提醒你16小时异常物流提醒。

被投诉怎么办?

第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货;

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。

拼多多的物流反常，各位卖家仍是要多注意。因为如果投诉多了就会影响店铺的信誉度和服务目标考核，这样间接就会影响店铺权重的。